A quoi vous sert votre site internet ? A convertir les internautes qui s’y aventurent en clients potentiels. Pour avoir des visiteurs, le référencement de votre site est très important. Mais il ne suffit pas ! Il va falloir également fournir à vos internautes le contenu qui répond à leurs attentes. C’est pour cela que certains outils nous aident dans cette démarche, tout comme Google Analytics, outil d’analyse de trafic.

Google Analytics, pourquoi ?

Cet outil vous donne des statistiques précises sur les visites (nombre, pages vues, sources du trafic, taux de rebond) de votre site internet. Il faut alors interpréter ces statistiques pour améliorer la qualité des visites et augmenter votre ROI.

Vous allez ainsi pouvoir savoir comment les internautes vous ont trouvé sur la toile, et donc quelles étaient leurs attentes en arrivant sur votre site. Vous allez aussi voir quelles sont leurs actions sur les pages de votre site et voir ce qui les intéresse (ou pas).

Google Analytics va permettre de répondre à certaines de vos questions, et donc d’améliorer la conception et le contenu du site :

• Quelles sont les mots-clés qui génèrent le plus de trafic ?
• D’où viennent vos visiteurs ? De quel continent ? De quelle région ? De quelle ville ?
• Quelles sont les pages les plus visitées ?
• Quelles zones des pages génèrent le plus de clics ?
• Comment naviguent vos internautes ?
• Quelles sont les pages d’entrées et de sorties ?
• Combien de temps reste en moyenne un internaute sur votre site ?
• Vos visiteurs sont-ils fidèles et reviennent-ils régulièrement ?

Google Analytics, comment ?

Très simple d’utilisation et gratuit (bien sur), il vous suffit d’avoir un compte Google pour pouvoir installer Google Analytics sur votre site. Pour cela, un simple bout de code Javascript à insérer au bon endroit par votre webmaster sur chaque page permettra d’en suivre les statistiques. Grâce à ce code et à un cookie, l’outil pourra alors collecter les informations essentielles sur les internautes.

Passé outre cette notion technique, il vous faut connaître les bases de l’outil afin de pouvoir l’exploiter au mieux :

• Le nombre de visites : la donnée principale de l’outil ! Combien de gens vous visitent ? Vérifiez cette donnée au cours de temps afin de voir si elle évolue et s’améliore. Suivez également les jours, voire les périodes, où vous avez le plus de visites.

• Le nombre de pages vues : les pages vues et pages par visite vont vous indiquer si les visiteurs sont intéressés par le contenu de votre site, où s’ils prennent simplement une info en arrivant et repartent immédiatement. Il est difficile de vous donner un chiffre à maintenir (tout dépend de la cible et du style de site – blog, e-commerce, etc. -), mais une bonne moyenne reste aux alentours de 3 pages par visite.

• Le taux de rebond : lui, en dit long sur votre site ! C’est le pourcentage d’internautes qui ont atterri sur le site et en sont repartis illico ! Deux explications : ils ont soit trouvé l’information qu’ils cherchaient au premier coup d’oeil, soit le site ne les a absolument pas intéressé. Le bon chiffre dépend encore une fois du site, mais il faut essayer de garder un taux de rebond inférieur à 60%. Plus il est faible, mieux c’est. Essayez de susciter la curiosité de vos visiteurs pour les garder chez vous.

• Le temps passé sur le site : plus ce chiffre est élevé, et plus votre contenu est intéressant ! C’est un bon indicatif de l’intérêt des internautes pour votre site. Et au contraire, pour une page de vente, plus le chiffre est bas, plus vous avez convaincu rapidement. Pour augmenter le temps passé sur le site, vous pouvez écrire des articles plus longs. Pour le diminuer, vous pouvez transformer votre contenu en de brèves vidéos par exemples ! Pour un blog, une durée de 4-5 minutes est bien. 3 minutes pour une page de contenu quelconque.

• Le nombre de visiteurs uniques : si ce chiffre est faible alors cela veut dire que ce sont toujours les mêmes internautes qui reviennent sur votre site. Vous arrivez donc à les fidéliser. Il faut quand même garder une certaine marge avec le nombre de visite, pour gagner de nouveaux visiteurs également.

Pour aller plus loin dans votre analyse, il vous faudra également suivre la synthèse géographique qui présente les pays et les villes d’où viennent vos visites, surveiller les sources de trafic (savoir si les visites viennent des moteurs de recherche, de sites référents etc…), voir les pages les plus vues (et les mettre encore plus en avant), les pages de sortie (et en améliorer le contenu afin de moins perdre de visiteurs).
 
Un autre élément essentiel : les mots-clés ! Observez quels mots-clés vous rapportent le plus de visites et optimisez votre référencement en orientant votre contenu.

Google Analytics, encore plus !

Bien utiliser cet outil va vous permettre d’augmenter non seulement votre visibilité mais aussi votre rentabilité. Si vous ne l’avez pas installé, nous vous le conseillons vivement ! C’est un allié indispensable de votre ROI !
 
Des fonctionnalités, il y en a des dizaines et des dizaines. A vous de parcourir l’outil et de vous l’approprier. N’oubliez pas de contrôler d’autres statistiques importantes comme le retour sur investissement, le taux de transformation, le coût d’un nouveau client, le revenu par client, les facteurs de sortie etc…

CCRI, Cabinet conseil en pharmacies

Que vous soyez vendeur ou acheteur d’officines, CCRI vous propose un accompagnement tout au long de votre projet.

Leur analyse vous permet une meilleure connaissance des montages juridiques et financiers. Le cabinet vous présente un choix de pharmacies en vente et coordonne l’ensemble des corps de métiers présent lors de votre projet.

CCRI, création du  site CORPORATE

Webdesign,  ergonomie et fonctionnalités

Nous avons donc l’honneur de vous présenter le site corporate que nous avons réalisé pour CCRI : webdesign, ergonomie, développement et communication.

Notre défi : créer un site professionnel et pratique qui attire aussi bien les acheteurs que les vendeurs d’officines !

La création du site a également permis la mise à jour de leur charte graphique. C’est donc un site aux couleurs du secteur d’activité qui arrive en ligne.

Le site permet une recherche facile des différents biens. Pour faciliter la mission, les internautes peuvent créer des alertes mail.

Communication Print

La charte graphique ayant été revisitée, nous avons également mis un coup de jeune sur les cartes de visite de CCRI, en y intégrant  notamment un QR Code.

Vous êtes architecte, imprimeur, etc…, vous faites partie d’une entreprise qui a besoin d’échanger des documents avec ses clients, ses partenaires et ses fournisseurs… Malheureusement, vos documents sont trop lourds pour être envoyés par mail. Intéressez-vous à la solution en ligne de partage de fichiers.

Notre module de partage de fichiers est un outil qui vous permet de distribuer ou de donner accès (visualisation) via internet à vos documents, à vos clients et collaborateurs. Vous optimisez ainsi vos échanges et partagez ainsi vos fichiers simplement et en toute sécurité.

Plusieurs avantages à cette solution

- Vous n’êtes plus limité par votre messagerie,
- Vos documents sont mis à disposition instantanément pour tous les intervenants,
- Vous réduisez les risques d’erreurs : tout le monde accède à la bonne version de vos documents,
- Gérez très simplement les droits d’accès en créant des espaces de travail (Envoi, Récupération, Visualisation, Modification, Validation …),
- Les actions des utilisateurs sont enregistrées et mises en historique afin de savoir qui a téléchargé ou travaillé avec quel document, et quand,
- Vous pouvez être alerté par email des actions effectuées sur les fichiers (ajout, suppression, etc…),
- L’outil est libre d’accès à n’importe quel moment et depuis n’importe où,
- Vous collaborez enfin de manière simple et efficace avec des tiers externes à votre entreprise,
- Partagez en toute sécurité : toutes les communications sont encryptées, et vos données sont gardées dans un datacentre sécurisé.

Ne tardez plus et optez pour cette solution qui vous permettra d’améliorer votre productivité !

Pour en savoir un peu plus, une petite liste des fonctionnalités du module :

• Gestion des fichiers : Renommage, copie, déplacement, téléchargement, suppression,
• Gestion des répertoires : Création, renommage, déplacement, suppression,
• Gestion des images et de leur exploration,
• Edition de fichiers en ligne,
• Extraction et exploration des archives ZIP,
• Lecture en direct des fichiers vidéo et MP3,
• Multi-utilisateurs (gestion des droits),
• Fonctions de recherche,
• Drag & Drop et raccourcis claviers gérés,
• Création d’une arborescence de dossiers et sous-dossiers de n’importe quel type de fichiers (format et taille).

N’hésitez pas à contacter notre agence pour avoir des conseils sur le choix de votre module de partage de fichiers et pour vous trouver la meilleure solution adaptée à vos besoins !

Le rendez-vous de l’écologie se déroule du 13 au 15 Avril 2012 au Hangar 14 à Bordeaux, au salon ECO’VIE avec 125 exposants sélectionnés  très rigoureusement. Un salon qui intègre la dimension écologique dans son organisation générale, dans sa communication et dans son éthique.

Le salon va s’organiser autour de 5 grands pôles d’exposition :
- L’éco-habitat,
- L’alimentation bio,
- La santé et le bien-être,
- Le développement durable,
- Les associations.

Eenov sera également sur place pour vous proposer des solutions en développement web et en ingénierie système.

N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos futurs projets informatiques.

Aujourd’hui, qui ne connaît pas le plus grand réseau social au monde, Facebook ? C’est plus de 800 millions de membres qui passent en moyenne 11h/mois sur le site… En France, on ne compte pas moins de 20 millions d’inscrits dont près de 12 millions de membres fidèles passant en moyenne 30 minutes par jour sur Facebook. Vous comprendrez pourquoi il est très intéressant pour vous (indispensable ?…) d’être présent sur le site le plus visité au monde… OK, mais avant de vous lancer, voyons ensemble les enjeux de ce média social pour votre entreprise.

Les bonnes raisons d’avoir sa page Facebook

1 – Soyez visible sur le net. Facebook est un bon moyen de créer sa présence en ligne et de commencer à se faire une place, en communiquant sur ses produits, services, évènements etc…

2 - Améliorez votre référencement. Générez du trafic ! Soyez présent, publiez régulièrement et vous verrez monter votre page dans les résultats de recherche.

3 – Améliorez votre relation client. Vous pouvez être à l’écoute de votre client, écouter ses critiques, ses avis et améliorer vos produits ou services en conséquence. Vous donnez ainsi une image ouverte et réactive.

4 – Améliorez vos ventes. Vous pouvez toucher une clientèle nouvelle et même pourquoi pas réaliser des ventes en ligne.

5 – Fidélisez vos clients. Facebook vous permet d’animer une communauté et de créer un véritable espace d’échange et de partage.

6 – Gérez les situations de crise. En étant présent sur la toile, vous pouvez répondre aux rumeurs négatives qui se propagent très vite. Facebook vous permet de réagir rapidement et de contrôler la situation.

7 – Maîtrisez vous-même votre communication. Il vaut mieux que ce soit vous qui ayez créé votre page fan, plutôt qu’un tout autre utilisateur, afin de gérer complètement votre image.

8 – Utilisez le réseau. Recrutez des collaborateurs, trouvez des partenaires, impliquez vos employés en les mettant en contact avec le client, etc…

Donc, vous y gagnez quoi ?

Pour résumer le tout, Facebook vous apporte :

• Une audience incomparable,
• Du trafic vers votre site,
• Une e-réputation maîtrisée,
• Des contacts commerciaux,
• Du ROI à long terme.

Animer une page Facebook demande du travail

Effectivement, il ne suffit pas de créer sa page pour avoir tous les bénéfices de Facebook dans la poche. C’est un véritable travail que de gérer et d’animer son réseau social (celui de community manager !). Une petite liste des actions à mener le plus régulièrement possible :

• Faire de la veille, s’informer,
• Publier des actualités, animer sa page,
• Répondre aux fans,
• Les valoriser, les mettre en avant, les remercier,
• Surveiller les mauvais commentaires, les spams,
• Promouvoir votre marque, développer votre image,
• Améliorer votre stratégie, votre communication,
• Evaluer votre page, contrôler ses statistiques, etc…

La formule clé pour votre page Facebook : temps = résultats !

Et en parlant de Facebook, n’hésitez pas à partager cet article ! ;)

Un blog pour votre entreprise, dans quel but ? Tout simplement pour communiquer sur votre actualité, et pour la faire partager. Quelques points à respecter pour un blog d’entreprise efficace :

- Suscitez l’échange via des articles intéressants dans votre secteur d’activité. Invitez les lecteurs à participer, à partager leur point de vue et leurs idées. Même s’il se cache un risque derrière cette interaction (celui de recevoir des remarques négatives), il vaut mieux avoir des commentaires négatifs sur votre propre plateforme et trouver une solution au plus vite, plutôt que d’entendre parler – en mal – de votre société sur d’ autres plateformes, et ne pas avoir la main sur ces publications…

- N’hésitez pas à créer des liens dans vos articles vers d’autres articles de votre blog (c’est même recommandé). Ce type d’action est apprécié des moteurs de recherche.

- Fixez-vous une fréquence régulière pour écrire et publier vos articles : en postant régulièrement des articles sur votre blog, vos lecteurs reviendront fréquemment consulter votre blog et se fidéliseront.

- Écrivez pour les internautes : sur un écran, le lecteur survole le texte. Rédigez donc des paragraphes courts et aérés, utilisez des titres clairs, et mettez vos mots clés en avant (en gras par exemple).

- Restez authentique : si les internautes vous lisent, c’est pour vous connaître sous votre vrai angle, au naturel, et ils veulent vous faire confiance lors de vos réflexions et actions.

Si vous avez des questions ou si vous souhaitez réagir, n’hésitez pas à laisser vos remarques.

Leader de l’hébergement en ligne de vidéos et du partage de vidéos originales, cette plateforme offre aux internautes la possibilité de diffuser leurs vidéos sur le net (centres d’intérêts, actualités, vidéos insolites, …). Bien évidemment, Youtube ne sert pas qu’à ça, voici comment ce réseau social peut vous aider pour votre business.

Montrez votre expertise

• Postez sur Youtube des vidéos de présentation de votre société, des interviews ou des conférences auxquels vous avez participé. démontrez ainsi votre expertise dans votre secteur d’activité.

• Réalisez des vidéos courtes avec des conseils intéressants pour vos clients (comme si vous écriviez un article de blog, mais en vous filmant).

• Vous pouvez créer des vidéos de style « how to » pour expliquer l’utilisation d’un de vos produits/services.

• Mettez en ligne une vidéo FAQ qui répond aux questions fréquemment posées par vos clients.

• Réalisez des vidéos de témoignages de clients pour augmenter votre crédibilité.

• Un phénomène de mode, mais qui a prouvé son efficacité : le lipdub ! Ou filmez simplement vos employés et faites connaître votre équipe !
  N’hésitez pas non plus à filmer vos bureaux, vos méthodes de travail etc… pour créer une véritable relation humaine avec vos clients/prospects.

Optimisez vos vidéos

• Si vous pensez pouvoir produire régulièrement des vidéos, l’idéal est de créer une chaîne Youtube. Commencez par créer un compte Youtube en choisissant bien votre nom car il sera utilisé pour communiquer sur votre chaîne. Mettez votre logo en photo de profil, renseignez les champs du compte (profession, description etc…).

• Renseignez les titres, tags et descriptifs de vos vidéos, en utilisant les bons mots clés pour mieux ressortir dans les résultats des recherches des internautes.

• Postez des liens vers vos vidéos dans votre site, votre blog ou encore dans les réseaux sociaux pour gagner en visibilité et en trafic !

• Commentez les vidéos d’autres personnes traitant des mêmes sujets que vous ou d’autres entreprises du même secteur d’activité.

• Améliorez la qualité de vos vidéos grâce aux outils qu’offre Youtube (annotations, audioswap, personnalisation du lecteur, etc…). Vous pouvez par exemple ajouter un « call to action » pour inciter l’internaute à visiter votre site, à cliquer sur j’aime, à voter pour vous etc…

• N’oubliez pas d’ajouter un petit écran de fin à vos vidéos avec votre nom, coordonnées, site web etc…

• Analysez les performances de vos vidéos grâce à Google Analytics (en liant vos comptes Youtube et Analytics).

• Et n’oubliez pas de poster vos vidéos sur le net, comme par exemple à des endroits stratégiques sur votre site web (des vidéos explicatives dans les fiches produits de votre e-commerce par exemple) ou votre blog d’entreprise ;)

Pour boucler cet article, un petit chiffre assez bluffant : Youtube, c’est 48h de vidéo uploadées chaque minute ! Allez, je vous laisse méditer sur ça ;)

Le rendez-vous de tous les amateurs de vins de France se déroule du 9 au 11 Mars 2012 au Parc des Expositions à Bordeaux.

Le Salon accueille les vignerons pour vous conseiller dans vos choix et vous proposer une dégustation.

Eenov sera également sur place pour vous proposer des solutions en développement web et en ingénierie système.

N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos futurs projets informatiques.

Le rendez-vous de l’immobilier se déroule du 9 au 11 Mars 2012 au Parc des Expositions à Bordeaux.

Le Salon accueille une multitude de professionnels pour votre projet immobilier.

Eenov sera également sur place pour vous proposer des solutions en développement web et en ingénierie système.

N’hésitez pas à nous contacter pour discuter de vos futurs projets informatiques.

Attention les yeux (et les estomacs), voici une sélection de 15 magnifiques sites : cupcake, restaurant, café, recettes de cuisine… Pour le plaisir des yeux, à déguster sans modération ;)

Parce que les sites gastronomiques sont toujours élégants, et que les visuels sont toujours mis en avant, il y a beaucoup à retenir en matière de design et couleurs, et de présentation des produits. Voilà une petite sélection de webdesign qui vous donneront certainement faim, et c’est bien la preuve qu’ils sont réussis !

1 – Virginie Duroc Danner

Artiste chocolatière

2 – The Cupcake Factory BA

3 – Food sense

4 – Cake sweet cake

5 – Früute

6 – Caffè Uno

7 – The Famous 4th Street Cookie

8 – TasteSpotting

9 – Le 28 Thiers

10 – Marie Catrib’s

11 – Jam restaurant

12 – Benito’s Hat

Mexican bar & kitchen

13 – Giraffe

Burgers & cocktails

14 – L’auberge de l’Ill

15 – Scoop me a cookie

N’hésitez pas à partager d’autres liens avec nous !